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Marcus Bengsch

Business Director Managed Cloud & Software Services

On-Premise Services:
Einsatz bei Ihnen vor Ort!

 

Laut unserer ahd Trendstudie Managed Services 2016 geben 46% der befragten mittelständischen Unternehmen an, dass sie die Betreuung der eigenen IT-Infrastruktur vor Ort als wesentlichen Aspekt der Managed Services ansehen und schon einsetzen.
 

Welche Managed Services nutzen Sie bereits? (Mehrfachnennung möglich)

 

Spezialisierung statt Generalisierung 

 

Unsere ahd On-Premise Services werden von ausgebildeten ahd Experten mit unterschiedlicher Qualifikation passend zu Ihrem Budget und Anforderungen individuell geleistet. Die Abrechnung erfolgt nach vereinbarten Zyklen.

Hierbei unterscheiden wir zwischen folgende Tätigkeiten:

 

On-Premise Services (IT-Administrator)

 

  • Behebung von Problemen mit Computern und Peripheriegeräten
  • Wartung und Pflege von AD und AD-Objekten
  • Kontrolle der Datensicherung, Konfiguration nach vorgelegtem Sicherungsplan
  • Installation von Updates und Software, z. B. Antivirus (bei windowsbasierenden Clients) nach Abstimmung mit dem Auftraggeber
  • Einleiten von Fehlerbehebungen bei Hardwaredefekten. Kontaktieren der zuständigen externen Partner oder selbstständige Durchführung geringfügiger Reparaturen z. B. Papierstau bei Drucker beseitigen
  • Umzüge von Hardware interner Mitarbeiter
  • Unterstützung des internen User Help Desks
  • Krankheits- und Urlaubsvertretung

 

On-Premise Services+ (IT System Engineer)

 

  • Überwachung von Serverressourcen wie NetApp Volumes, Aggr., VMFS Volumen, LUNs, MS Eventlogs, VMware Host Status, VMware VM Status und VM Performance
  • Installation von Versionsupgrades/Migrationen
  • Standard-Projekte… (AD Migration, Exchange Migration, SQL Datenbank Konsolidierung etc.)
  • Patchmanagement
  • und vieles mehr...

 

Das sagen unsere Kunden über die ahd On-Premise Services

 

     

„Die ahd managed unseren kompletten Rechenzentrumsbetrieb und hält mir damit enorm den Rücken frei. Alle ahd-Mitarbeiter sind echte Spezialisten in ihrem Bereich und top geschult. Sie arbeiten schnell, zuverlässig und professionell.“

 

Volker Siedlaczek
Stadtwerke Lünen GmbH

 

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