Anwenderbericht BFW Dortmund
Wer seinen erlernten Beruf aus Krankheitsgründen oder nach einem Unfall nicht mehr ausüben kann, steht schnell im beruflichen Aus. Neue Perspektiven für Betroffene bietet das Berufsförderungswerk (BFW) in Dortmund. Das soziale Dienstleistungsunternehmen bildet seine Teilnehmer in mehr als 35 Berufen praxisnah und professionell aus. Unter dem Motto „Ziele gemeinsam erreichen“ unterstützt ein Team aus Ausbildern, Ärzten, Psychologen und Sozialarbeitern die Rehabilitanden beim Übergang in eine neue berufliche Zukunft. Seine eigenen IT-Ziele erreicht das BFW hingegen gemeinsam mit der ahd.
Seit Februar 2010 arbeitet der Bildungsträger, der 250 Mitarbeiter beschäftigt und aktuell rund 1.000 Teilnehmer qualifiziert, erfolgreich mit dem IT-Lösungsanbieter aus Ense zusammen. „Die zunehmende Komplexität unserer IT-Infrastruktur erforderte einen professionellen Service und Support für alle zentralen Komponenten“, erklärt Jürgen Schonhoff, Verwaltungsleiter des BFWs. Bei der Suche nach einem geeigneten IT-Partner fiel die Wahl schließlich auf die ahd. Diese hatte unter dem Titel „Vision 2012“ ein Konzept präsentiert, das ausgehend von der damaligen IST-Situation unterschiedlichste, modular aufgebaute Maßnahmen enthielt, um die gesamte IT-Infrastruktur bis 2012 auf einen deutlich höheren Stand zu bringen. Visualisiert wurden die einzelnen Module anhand eines Zeitstrahls, wobei der Kunde je nach Priorität und Budget entscheiden konnte, welche Maßnahmen wann durchgeführt werden sollten. „Die von der ahd erarbeiteten Konzepte waren sehr überzeugend und professionell“, so Jürgen Schonhoff. „Es war direkt spürbar, dass die Kundenzufriedenheit den ahd-Mitarbeitern sehr wichtig ist.“

































