Anwenderbericht Stadtwerke Lünen GmbH
Die Stadtwerke Lünen GmbH (SWL) versorgen rund 90.000 Menschen mit Strom, Erdgas, Trinkwasser und Fernwärme. Das 1867 gegründete, kommunale Unternehmen versteht sich als umfassender Versorger vor Ort, der das Vertrauen seiner Kunden mit Service, schnellen Reaktionszeiten und fairer Preispolitik gewinnt.
Das Unternehmen sichert seine marktführende Stellung in Lünen und den angrenzenden Gemeinden auch durch moderne Abläufe, die auf einer effizient organisierten IT-Infrastruktur basieren. Eine kombinierte Virtualisierungs- und Storagelösung sollte die Ausfallsicherheit erhöhen und die IT-Umgebung dauerhaft verschlanken.
Der stellvertretende IT-Leiter Klaus Melcher suchte nach einer „wirklich wasserdichten Lösung“, die insbesondere dem Serviceanspruch des Unternehmens gerecht wird: Kunden der Stadtwerke zählen auf ein pünktliches Abrechnungsverfahren, zuverlässige Erreichbarkeit und eine schnelle Auftragsbearbeitung sowie schnelle Auskünfte. „Diese Leistung erwartet der Kunde völlig zu Recht“, sagt Klaus Melcher.
































