3.6 Monitoring (Managed Cloud)

In dem Modul Managed Cloud finden Sie den Unterpunkt Monitoring. Hier können Sie die Alarme für Ihre IT-Systeme einsehen.

Dabei ist es unerheblich, ob sich die zu überwachende IT-Infrastruktur in der ahd Cloud oder bei Ihnen On-Premises befindet. Ausschlaggebend ist, dass die ahd die Monitoring-Agents installiert hat und die Dienste und Komponenten überwacht.

Wurde ein Alarm der Kategorien Major oder Critical generiert, wird automatisch ein Ticket im Ticket-Bereich von my.ahd erstellt.
Es wird nur dann kein Ticket erstellt, wenn innerhalb von 12 Minuten nach Eingang des Alarms eine Aktion im Monitoring-Portal erfolgt.