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my.ahd ist die Digitalisierungs-Plattform für unsere Kunden. Von unseren Software-Mitarbeitern entwickelt, umfasst sie viel mehr als klassische Standard-Lösungen. Hier können Sie Ihre Tickets, Rechnungen und vieles mehr einsehen und bearbeiten.

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Service Desk

Unser Service Desk ist Teil unseres ITIL-konformen Service Operation Centers und 24×7 für unsere Kunden da. Er ist die primäre Anlaufstelle unserer Kunden bei technischen Fragen, Störungen oder Problemen.

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Portfolio 2017-08-14T08:49:39+00:00

Das ahd Portfolio

Alles aus einer Hand und mit einem tiefen Expertenwissen


Wir können Ihnen nicht nur beratend zur Seite stehen, sondern auch entwickelnd, umsetzend und betreibend. Ermöglicht wird dies durch die Expertise unserer Mitarbeiter, aber auch durch deren Willen, über den eigenen Tellerrand hinauszublicken und in Lösungen zu denken.

Auf Basis der Interaktion mit unseren Kunden und dem Markt, schaffen wir ganzheitliche Lösungskonzepte und setzen diese professionell um. Gleichzeitig haben wir immer ein offenes Ohr für die geänderten Herausforderungen, Anforderungen und Themen unserer Kunden. Wir wissen aus eigener Erfahrung, dass heutzutage kein Geschäftsmodell mehr statisch ist. Vielmehr sind die Dynamik, Agilität und Anpassungsfähigkeit des eigenen Unternehmens von entscheidender Bedeutung für den nachhaltigen Unternehmenserfolg. Wir lernen mit jedem Kunden, jedem Projekt und jeder geänderten Kundenanforderung dazu. Das ist es letztlich, was unser Geschäft und unseren Arbeitsalltag so spannend und lebenswert macht!

Ihre Herausforderungen – unser Portfolio

Infrastrukturmanagement

Speicher | Objektbasierter Speicher | Netzwerk | Server | Virtualisierung | Hyperkonvergente Systeme | Infrastructure as a Service

Die stetig steigenden Anforderungen an die Verwaltung Ihrer Infrastruktur erfordern einen guten Überblick und eine entsprechende Handlungsfähigkeit. Nur so können die, sich durch Applikationen und Prozesse ändernden, Workloads abgebildet und gleichermaßen der durchgängigen Bedrohung der Datensicherheit proaktiv begegnet werden.

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Kollaboration

SharePoint | Office 365 | Datenaustausch

Die Kollaboration untereinander aber auch mit externen Partnern rückt heute mehr und mehr in den Vordergrund. Der Einsatz bestimmter digitaler Werkzeuge kann die Kollaboration in Ihrem Unternehmen erleichtern und fördern. So können Sie kürzere Arbeitswege erschließen und unnötige Kosten – für lange Fahrtwege oder Reisen – vermeiden.

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Datenmanagement

Datenarchivierung | Backup & Disaster Recovery | Datenreplikation

Der Flut von Daten Herr zu werden ist eine Aufgabe, der man sich in der IT immer wieder  aufs Neue stellen muss. Die Digitalisierung erfordert neue Kapazitäten, um mit Daten intelligent und sorgsam umzugehen. Sei es für die steigende Anzahl von Office-Dokumenten, datenerzeugende Produktionsmaschinen, rechtliche Anforderungen oder neue Bereiche wie IoT.

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IT-Support

Monitoring | On-Premises Support | Premium Data Center Support | my.ahd

Unser Ansatz lautet „Pick & Mix“ – wählen Sie die Lösungen aus, die Ihrem Unternehmen helfen, effinzienter zu werden. Mit den Angeboten von der ahd entlasten Sie Ihre IT Abteilung dann, wenn Sie es am meisten brauchen – in Projekten, bei Ressourcenengpässen, im Urlaubs- und Krankheitsfall.

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Mobilität

Desktopvirtualisierung | Anwendungsvirtualisierung | Identity-Management | Mobile-Device-Management

Im Unternehmenskontext gibt es aber noch einmal ganz spezifische Anforderungen an Mobilität. Wie zum Beispiel die mobile Verfügbarkeit von Daten. Oder das mobile Abrufen des unternehmenseigenen Intranets. Diese Anforderungen stellen ganz neue Ansprüche an eine entsprechende IT-Sicherheit und technische Infrastruktur.

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Datenbanken

Oracle | SQL

Manche Datenbanksysteme eignen sich besonders für Analysen, andere können besonders gut mit großen Datenmengen umgehen oder schneller rechnen. Mit Microsoft SQL und Oracle DB können wir Ihnen die beiden Datenbank-Vorreiter im Enterpriseumfeld bereitstellen und in Ihre Unternehmens-IT integrieren.

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So können wir Sie als Partner auf Ihrer digitalen Reise unterstützen:

Beratung

Mit unserer Beratung erleichtern wir Ihnen den Einstieg in die digitale Transformation. Wir zeigen Ihnen auf, wo Sie im Vergleich zu anderen stehen und
wohin sich Ihr Unternehmen weiterentwickeln kann.

Implementierung

Individuelle Software-Lösungen gewinnen in Zeiten der Digitalisierung immer mehr an Bedeutung. Indem Anwendungen miteinander verbunden und durch eine benutzerfreundliche Oberfläche einsehbar werden, können wir Ihnen und Ihren Mitarbeiter den Arbeitsalltag bedeutend erleichtern.

Betrieb

Für ein reibungsloses Kunden- und Mitarbeitererlebnis in der digitalen Welt müssen Hardware und Software funktionieren und harmonieren. Wir helfen Ihnen dabei all das zu orchestrieren.

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